当クリニックでは、第三者機関（Q-Life）に依頼し、「患者さまの声 調査キャンペーン」を2008年に実施しました。（ご協力頂きました皆さま、誠にありがとうございました。）
大変、嬉しいアンケート結果が返ってきておりますので、ご案内させて頂きます。
【スタッフ応対面】【医師応対面】【時間関連面】【施設設備面】全ての項目において、全国の病医院のレベルと比較しても、平均を上回る高いポイントを獲得することができました。
スタッフ一同、大変嬉しく、また感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も誠意を持って、対応させて頂きます。
下記に、代表的な「患者さまの声」を紹介させていただきます。
- 先生もスタッフの方たちもニコニコしていて優しい。（多数）
- スタッフの方が明るくあいさつをしてくれ、説明がゆっくり丁寧なところが良いです。（多数）
- 衛生士さんが、処置に入る前に「これから～します。」と教えてくれるので安心します。
- 電話応対も丁寧。（多数）
- 状況の把握もすべてのスタッフの方がしてみえるので、いつも対応がスムーズです。
- 先生が女性なので、話しやすくいろいろ聞けます。
- こどもが1歳の頃から通院していますが、スタッフの方がとても親しみやすく少しずつなれるようにしてもらえました。今では、診療台で寝てしまうほどです。
- スタッフの対応がとても親切で、感じがいい。こどもに対しての接し方もよく、人見知りする3歳のこどももここのクリニックだけはなぜかすぐ馴染み家にいるようで安心して治療を受けている様子で、親としても安心してお願いできるのがいい。
- こどもの個々にあった歯みがき指導をしてくれる。
- 専属の衛生士さんが担当してみてくれる。
- こどもの気持ちを尊重して上手にサポートしてくれているところ。
- 毎回、こどもの現在の状況等を親にきちんと対面して教えてくださるので、とても信頼できます。
- きちんとした説明があり、丁寧に治療をしていただいています。
（多数） - 技術面が安心。目に見えて矯正されていることがわかる。
- 予約前日の案内の電話も助かっています。
- 何か問題が起きたときにも対応が早い!（多数）
- メインテナンスまでやっていただけるのが、うれしいです。
- 費用等についての説明がしっかりして頂けて安心です。（多数）
- 顎変形症を専門で見てもらえるので助かります。先生の腕もピカイチです。
- 今のロの状態を細かく教えていただけるし、先の治療のことまで聞かせてもらっているので、治療がどういう段階かがよくわかります。
- こちらが心配しているところがあった時など、丁寧に教えてくださるので助かりました。
- 治療の説明が丁寧で、質問にもきちんと答えてくださる。（多数）
- むし歯ができない。（多数）
- 矯正装置が外れても、しっかりアフターフォローしていただけるのでとても安心です。
- 矯正の方法などいろいろ試してくださるので助かります。患者さまにとってよりよい治療を提案してくださるので、助かります。
待合室の絵やお花など私はとても気に入っています。安らぎとセンスの良さを感じます。 - 丁寧に1人1人に合わせたアドバイスとクリーニングなど歯に良いことをしてもらえる。
- 予約時間通りにやってもらえる。（多数）
- 予約の時間にズレがなく、あまり待ち時間なく診察してもらえる。
- 診療時間も前後することがほとんどないので、時間をとりやすいです。（多数）
- 時間に正確。（多数）
- 待ち時間が少ない。（多数）
- 待合室がきれいでソファの座り心地もいい。
- とてもおだやかな雰囲気で音楽もオルゴールなどが流れていてとても癒されます。
- 私語も少なくて、合間にはスタッフさん同士でブラッシングなどの練習を静かにされていたりして、仕事に対する前向きな姿勢にも感動させていただいたこともありました。
- 衛生的・清潔・きれい。
- 設備が整っている。
- 清潔感がある。（多数）
- 交通の便が良く、バスで通うことができる。（多数）
